Arbeitsfelder & Vorgehen
PADA verbindet Prozessverständnis, Wissen, Daten, Automatisierung und KI. Welche Bestandteile sinnvoll sind, hängt vom tatsächlichen Arbeitsproblem ab – nicht vom neuesten Werkzeug.
Anwendungsfall vor Technologie.
Der Ausgangspunkt bleibt die Arbeit, die besser funktionieren soll.
Vier Perspektiven
Die vier Arbeitsfelder bilden einen gemeinsamen Rahmen. Nicht jedes Projekt braucht alle vier – aber jedes sollte sie bewusst prüfen.
Wir betrachten nicht nur den Soll-Prozess, sondern die tatsächliche Arbeit – einschließlich Ausnahmen, Übergaben und informeller Hilfswege.
Wissen soll auffindbar, einordbar und aktuell bleiben, ohne Menschen auf bloße Datenlieferanten zu reduzieren.
Vor jeder technischen Lösung wird geprüft, welche Daten verlässlich sind und wer Zugriff, Qualität und Pflege verantwortet.
Automatisierung und KI werden nach Nutzen, Risiko und Kontrollierbarkeit ausgewählt – nicht nach bloßer Verfügbarkeit.
Entscheidungsweg
Das Vorgehen schafft Orientierung, ohne bereits vor dem Gespräch ein fertiges Produkt vorzutäuschen.
Arbeitsrealität, Beteiligte, Informationen und Systeme erfassen.
Nutzen, Voraussetzungen, Daten, Rechte und Grenzen bewerten.
Organisatorischen, technischen oder kombinierten Weg wählen.
Einen begrenzten nächsten Schritt entwickeln und erproben.
Zusammenarbeit
Je nach Thema kann PADA orientieren, vorbereiten, erproben oder eine Umsetzung begleiten. Umfang und Beteiligte werden erst nach dem Verständnis des Problems festgelegt.
Arbeitsprinzipien
Diejenigen, die mit einem Ablauf arbeiten, kennen entscheidende Details und Ausnahmen.
Automatisierung darf notwendige Entscheidungen und Kontrolle nicht unsichtbar machen.
Bestehende Systeme und Arbeitsweisen sind Ausgangspunkt, nicht automatisch Altlast.
Ein sinnvoll begrenzter Schritt schafft Erkenntnis, ohne eine Großlösung vorzutäuschen.
Gespräch statt Tool-Pitch
Ein schwieriger Vorgang, ein Wissensrisiko oder eine offene Entscheidungsfrage reicht als Ausgangspunkt.